Política de frete

Na Vivaeh, nos comprometemos a oferecer um serviço de entrega eficiente e seguro para todos os nossos clientes. Aqui estão os detalhes da nossa política de frete:

Opções de Envio

Oferecemos a opção de entrega pelos Correios ou por transportadora privada. Você pode selecionar a opção preferida no momento do checkout.

Frete Grátis

Quando disponível, o frete grátis aplica-se apenas à opção de envio mais econômica disponível no momento da compra.

Prazo de Entrega

Nosso prazo para entrega é de até 15 dias úteis. Todos os nossos envios são segurados para garantir que seu pedido chegue em perfeito estado.

No Ato da Entrega

Caso observe qualquer avaria ou dano ao pacote no momento da entrega, por favor, recuse o recebimento. Isso nos ajudará a iniciar o processo de seguro e a garantir que seu pedido seja reenviado de forma segura.

Após o Recebimento

Se, após o recebimento, você notar qualquer avaria no produto, como embalagem aberta ou algum defeito, é importante registrar o ocorrido com fotos e iniciar um pedido de suporte através do nosso e-mail de suporte ao cliente: sac@vivaeh.com.br.

Agradecemos a sua preferência e confiança na Vivaeh. Estamos sempre disponíveis para ajudar a garantir a melhor experiência de compra possível.